1 |
QUALIDADE POSITIVASe refere à identificação e satisfação das necessidades, especificamente aquelas que o cliente não se deu conta por nunca terem sido identificadas de modo adequado.
|
2 |
QUALIDADE POSITIVASe refere à identificação e satisfação das necessidades, especificamente aquelas que o cliente não se deu conta por nunca terem sido identificadas de modo adequado.
|
<< QUALIDADE RELATIVA | QUALIDADE NEGATIVA >> |