Sigla: Flexible Manufactoring System : Sistema de produção onde a mudança de operação é rápida e fácil, com pouco tempo de set-up.

sigla: Total Quality Management: Gerenciamento de QUALIDADE Total; é um conjunto completo de ações que a empresa toma, abrangendo desde a concepção do produto até a eventual assistência técnica, envolvendo todos, todos os setores e serviços auxiliares, externos e internos, em prol da total e expressiva satisfação do cliente.

sigla: Total Quality Control: Técnica onde a QUALIDADE não pertence mais a só departamento, mas sim responsabilidade de seu presidente e dever de todos, fazendo certo pela primeira vez, e fundamentalmente comprometido com o cliente.

característica ou especificação do produto, definida pelo cliente ou fornecedor; cujo desvio além da tolerância especificada, acarreta problemas no produto, como mau funcionamento, redução de vida útil, ou ainda gera problemas em processos subseqüentes.

Quando tratar-se de produção seriada, o lote piloto é uma amostra inicial, que contém todas as características fabris dos outros posteriores, e serve de base para análise do cliente.

Técnica de redução do tamanho da empresa, controlada, para aumentar a lucratividade. Caracteriza-se por diminuição de mão-de-obra, clientes, inventário e fornecedores programados.

Mostra o sentido que alguma ordem , implementação ou mudança é realizada dentro da empresa, neste caso, da direção para os operários. Seu inverso é Botton-up

Diagrama dos 7m's: Trata-se de uma técnica gráfica utilizada para se rastrear possíveis causadores de problemas. Conhecido também como diagrama espinha de peixe, apresenta sete áreas de causa, ligadas a um possível efeito por elas produzida. Estas áreas podem variar de acordo com a empresa e a atividade .

Ou científica, data do início do século, e adapta-se bem à mão-de-obra desqualificada e analfabeta, traduzindo as tarefas em pequenas partes facilmente aprendidas e repetidas . Tem como grande desvantagem a pouca flexibilidade da produção.

Local onde é executada a atividade da empresa, pode estar relacionado à condições de temperatura e umidade, quantidade de partículas permissíveis etc... em um dado processo produtivo.